Política de Troca e Devolução

TROCA

Você poderá fazer uma troca gratuitamente em até 7 dias úteis após a entrega.

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato@mimosdakelatelie.com.br

Enviamos o novo produto somente quando recebermos o anterior e em perfeito estado.

Não aceitamos trocas em que o produto seja retornado com sinais de uso ou danificados.

Produtos da categoria "promoção" não poderão ser trocados.

DEVOLUÇÃO

Você poderá devolver o produto em até 7 dias úteis após a entrega.

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato@mimosdakelatelie.com.br

Você será reembolsado integralmente com o valor do produto devolvido.

O reembolso é feito a partir do momento em que recebemos o produto e em perfeito estado.

Não aceitamos devoluções em que o produto seja retornado com sinais de uso ou danificados.

Produtos da categoria "promoção" não poderão ser devolvidos.

Somente na primeira devolução por cliente o frete não será cobrado

EM CASO DE DEFEITO

Caso constatado defeito no produto, você poderá fazer a devolução ou troca do produto.

Haverá o reenvio de outro produto similar/de mesmo valor ou o reembolso integral do valor do produto.

O reembolso/reenvio será efetivado em 3 (três) dias úteis, contados a partir da data em que recebemos o retorno do produto defeituoso.

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato@mimosdakelatelie.com.br

Os fretes das operações não serão cobrados.

Não será efetivado o reembolso/reenvio em que seja constatado mal uso do produto.